Introduction : Archiver les médias sociaux [Partie 1]

L’arrivée des médias sociaux est la cause de nombreux maux de tête pour les archivistes contemporains. Confrontés à une explosion de la production documentaire concernant les documents issus du Web 2.0, ils se retrouvent souvent désemparés sur les moyens à mettre en place pour effectuer leur mission par rapport à ces documents particuliers. Il est intéressant de remarquer qu’il existe des solutions de préservation des médias sociaux, mais elles sont essentiellement concentrées dans le secteur privé. De Socialware, à Arkovi, Actiance, Erado, Smarsh, Hanzo Archives ou encore Perpetuallity, ces entreprises privées misent beaucoup sur l’automatisation et des solutions technologiques pour parvenir à cette fin.

Constat intéressant (ou inquiétant), leurs conseils d’administration proviennent surtout du milieu des technologies de l’information et leurs offres d’emploi concernant surtout ce domaine. Malheureusement, pour des raisons de secrets industriels, leurs méthodes de préservation des médias sociaux ne sont pas diffusées. Il n’empêche que pour les archivistes et gestionnaires de documents d’activités possédant que des moyens modestes les médias sociaux demeurent un mystère complet. L’immensité de la tâche est souvent paralysante en soi.

Cependant, pour apprendre à courir, il faut commencer par marcher. Ce petit guide, dont l’ensemble des billets paraîtra au cours des prochains mois, est destiné à ceux qui veulent se lancer dans la préservation des médias sociaux. Ce guide est imparfait et maladroit, cependant nous espérons qu’il permettra de faire avancer la réflexion et que d’autres suivront par la suite. Convaincre en premier lieu de l’importance documentaire de ces réseaux sera, pour nous, la plus belle des fondations sur laquelle se greffera des outils logistiques.

Nous élaborerons des méthodes et stratégies pour préserver les médias sociaux. Notre objectif est de créer un guide qui sera facilement applicable pour les institutions patrimoniales de taille modeste ou les individus soucieux de préserver leur patrimoine social numérique. Bien sûr, notre approche est très rudimentaire et nos solutions proposées sont très simples. Étant donné la démocratisation de la production et diffusion numérique, il faut inclure les utilisateurs dans le processus. Nous espérons mettre en place une méthode simple et accessible même pour les techno nuls de ce monde.

Nous effectuerons un bref survol des principaux médias sociaux, Facebook, Twitter, Google+, et LinkedIn ainsi que des stratégies à déployer pour assurer leur préservation. Si la providence archivistique et la patience nous le permettent, nous nous pencherons sur d’autres médias sociaux. Nous proposerons également quelques pistes de réflexion sur la préservation de ces nouveaux médias et certains points qui, nous pensons, il faudrait approfondir dans un avenir rapproché.

À propos des auteurs

Cette série d’intervention est une production commune de Charles-Édouard Drobecq et David Saint-Germain. Les deux auteurs sont étudiants à la maîtrise en bibliothéconomie et sciences de l’information à l’EBSI, profil archivistique.